PŘESTAVBA KOLA NA ELEKTROKOLO
Z Vašeho kola uděláme parádní elektrokolo!
Frýdek Místek
Bruzovská 1816
POTŘEBUJETE REKLAMOVAT VAŠE ZBOŽÍ?
Budeme se Vám snažit pomoci jak nejlépe jen to umíme.

JAK POSTUPOVAT?
1) Vyplňte náš reklamační formulář, který naleznete na konci této stránky.
Na základě Vašeho zaslaného požadavku pro zpracování reklamace Vás kontaktujeme nejpozději do 2 pracovních dní a navrhneme řešení. Zavolat nám můžete a problém spolu můžeme telefonicky probrat, je ale zásadní vždy vyplnit tento reklamační protokol, bez něj si nejsme schopni pamatovat podrobnosti o Vašem problému a bez řádně a vyplněného reklamačního formuláře nejsme schopni započít reklamační řízení.
2) Předání zboží, nebo kola pro přijetí reklamace.
Kolo či zboží je nutno přivézt na pobočku či zaslat kurýrem na naší hlavní pobočku firmy s adresou: Vyšní Lhoty č.ev.110, 73951.
Po obdržení kola na našem pracovišti bude závada odstraněna nejpozději do 30 dní od obdržení kola, zpravidla ale mnohem dříve.
Pokud potřebujete pomoci se zasláním kola k nám na pobočku, kontaktujte nás, jsme schopni vše vyřídit za Vás.
ADRESA PRO ZASLÁNÍ ZBOŽÍ:
Martin Pohludka
Vyšní Lhoty č.ev. 110
73951
Tel: 605 442 493
Email: elekola@email.cz
V žádném případě bez našeho souhlasu neopravujte systém svépomocí, nebo v neautorizovaném servisním středisku. Pokud zjistíme, že byl zásah do systému neodborným mechanikem, pochopitelně nejsme schopni v tomto případě dále držet záruku daného výrobku. Rádi Vám na požádání zašleme adresu nejbližšího servisního střediska blízko Vašeho bydlište.
Vždy tedy nejprve komunikujte případnou opravu s námi, vyhnete se případnému nedorozumění.
Celé znění reklamačních podmínek naleznete níže.
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Pro reklamaci zboží zakoupeného u firmy Martinova ELEKOLA s.r.o
Informace:
NÁZEV FIRMY: Martinova ELEKOLA s.r.o
SÍDLO: Vyšní Lhoty 110 ev
IČO: 11651334
DIČ: CZ11651334
ČÍSLO BANKOVNÍHO SPOJENÍ: 123-4644330257/0100
SPISOVÁ ZNAČKA: C 86416/KSOS Krajský soud v Ostravě
Kontaktní údaje prodávajícího:
Adresa pro doručování: Vyšní Lhoty 110ev
Okres Frýdek Místek, 73951
Jméno: Martin Pohludka
Telefon: (+420) 605442493
email: elekola@email.cz
I. Všeobecná ustanovení
Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího Martinova ELEKOLA s.r.o, IČO 11651334, DIČ CZ11651334, se sídlem Vyšní Lhoty 110 ev, Frýdek Místek, 73951, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, sp. zn. C 86416 (dále jen „prodávající“ či „Elekola“), a popisuje postup, jakým způsobem přistupovat k reklamaci zboží pořízeného od Elekol.
Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároků ze záruky za jakost spotřebitelem, v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v aktuálním znění, a zákona č. 634/1995 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Kupující je povinen se seznámit s Reklamačním řádem a Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) ještě před objednáním zboží. Zároveň kupující bere na vědomí, že je povinen poskytnout potřebnou součinnost nezbytnou pro vyřízení reklamace, v opačném případě se lhůty adekvátně prodlužují o čas, ve kterém kupující neposkytl požadovanou součinnost.
Uzavřením kupní smlouvy a převzetím zboží od prodávajícího kupující souhlasí s tímto Reklamačním řádem.
Definice pojmů obsažené v tomto Reklamačním řádu mají přednost před definicemi ve VOP. Pokud tento Reklamační řád pojem nedefinuje, chápe se ve významu, v jakém je definován ve VOP. Pokud není definován ani tam, chápe se ve významu, v jakém jej užívají právní předpisy.
V případě uplatnění servisu v rámci zakoupené či smluvené služby se tento servisní zásah řídí výhradně podmínkami dané služby.
II. Záruka za jakost
Jako doklad o záruce vystavují Elekola ke každému zakoupenému zboží doklad o zakoupení (faktura) se zákonem uvedenými údaji, které jsou zapotřebí pro uplatnění záruky (zejm. název zboží, délka záruky, cena, množství, sériové číslo).
Na výslovnou žádost kupujícího Elekola poskytnou záruku formou záručního listu. Standardně však, umožňuje-li to povaha věci, vydává prodávající namísto záručního listu kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující uvedené údaje.
Pokud je to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, Elekola v záručním listě srozumitelným způsobem vysvětlí obsah poskytované záruky, uvede její rozsah, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí. V záručním listu Elekola zároveň uvedeou, že poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží.
1. Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění
Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, tj. dnem uvedeném na dokladu o zakoupení či na záručním listě.
Lhůta je:
· u nového (včetně rozbaleného) zboží 24 měsíců; · v případě, že byla záruka navýšena nad stanovenou zákonní lhůtu v rámci akční nabídky, platí tato prodloužená záruční doba pouze pro zboží zakoupené během dané akce, která toto navýšení zahrnuje, a je podmíněna předložením dokladu o zakoupení s uvedenou akcí;
· u zánovního zboží 21 měsíců (zánovním zbožím se rozumí užívané zboží, které následně prošlo kontrolou našich odborníků a které je takto označeno);
· u zboží použitého 12 měsíců (použitým zbožím se rozumí takto označené zboží, které je použité či servisované bez vady, přičemž kompletnost balení nebrání plnému užívání výrobku);
· záruční lhůta pro právnické osoby je 12 měsíců, pokud není dohodnuto jinak, v případě, že byla záruka navýšena nad stanovenou zákonní lhůtu v rámci akční nabídky, platí tato prodloužená záruční doba pouze pro zboží zakoupené během dané akce, která toto navýšení zahrnuje, a je podmíněna předložením dokladu o zakoupení s uvedenou akcí
Lhůta končí o příslušný počet měsíců později dnem, který se číselným označením shoduje se dnem, kdy započala.
Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruka za jakost, zaniknou, nebyla-li uplatněna v uvedené době.
V případě vyřízení reklamace formou výměny zboží neběží nová lhůta, rozhodující je lhůta začínající běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
2. Práva z vadného plnění
Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění.
Pokud se stejná vada vyskytne na výrobku potřetí, má zákazník právo požadovat výměnu zboží za nové nebo odstoupení od smlouvy. Přiměřená sleva se určuje jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a hodnotou vadné věci, kterou kupující obdržel.
Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud
a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2,
b) se stejná vada projeví potřetí na stejném výrobku,
c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.
3. Jakost při převzetí
Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal,
· věc má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné.
· věc se hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá.
· věc je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti.
· věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí kupujícím, pokud prodejce neprokáže opak.
III. Záruční podmínky
1. Kontrola zboží při převzetí
Kupující při osobním převzetí od prodávajícího zkontroluje přebírané zboží, jeho úplnost a nepoškozenost obalů.
Kupující při převzetí od přepravce řádně a pečlivě zkontroluje stav zásilky (zejména počet balíků, neporušenost firemní pásky s logem, neporušenost či poškození obalu) podle přepravního listu.
Kupující dále v den převzetí zkontroluje kompletnost zboží, zejména že balení obsahuje vše, co obsahovat má.
Veškeré nesrovnalosti je třeba prodávajícímu nahlásit při osobním převzetí na místě, při převzetí od přepravce je vyznačit v předávacím protokolu přepravce nebo kupující může převzetí zásilky odmítnout, nebo vždy je možné nahlásit na e-mail elekola@email.cz. Dále prodávající v případě převzetí od přepravce doporučuje přiložit fotodokumentaci poškození a obalu.
Těmito ujednáními není dotčena zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje kupujícího práva věc reklamovat, dává však prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
2. Uplatnění reklamace - spotřebitel
1) Vyplnění reklamačního formuláře - Zákazník je povinen nejprve vyplnit reklamační formulář, který je dostupný na našich webových stránkách. Formulář musí obsahovat veškeré požadované údaje, včetně popisu závady a přiložení kopie dokladu o koupi.
Informování prodávajícího emailem na kontaktní adresu elekola@email.cz , který musí obsahovať:
· údaje o zákazníkovi,
· číslo faktury (doklad o koupi),
· podrobný popis problému (jak se závada projevuje, kdy se objevuje, a v jakých podmínkách se problém nejčastěji vyskytuje),
· Požadovaný způsob vyřízení reklamace ( Oprava, Výměna, Vrácení peněz, jiné řešení – uveďte):
· dodatečné informace (Bylo zboží v poslední době servisováno - pokud ano, kdy a kde, byly provedeny nějaké úpravy na kole nebo přestavbové sadě (kromě instalace) - pokud ano, kdy a kde)
2) Doručení reklamovaného zboží – Reklamované zboží je nutné doručit na adresu provozovny/kontaktní adresu osobně nebo jiným vhodným způsobem:
Jméno: Martin Pohludka Adresa: Vyšní Lhoty č.ev. 110 PSČ: 73951 Telefon: 605 442 493
Zásilka musí obsahovat: reklamované zboží včetně příslušenství, bez něhož reklamované zboží nelze používat a diagnostikovat (doporučujeme však k reklamovanému zboží přiložit kompletní příslušenství v každém případě).
Dále prodávající doporučuje přiložit kopii dokladu o zakoupení či jiným vhodným způsobem doložit záruku zboží a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zejm. zpáteční adresa a tel. číslo). Bez výše uvedeného je znemožněna identifikace původu i závady zboží.
V případě zaslání poštou je kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení.
Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace je požadován, a to bezprostředně po přijetí reklamace. V případě uplatnění reklamace osobně na pobočce je potvrzení na žádost zákazníka předáno ihned v papírové podobě, v případě jiného doručení než osobního je potvrzení zasláno e-mailem. Potvrzení slouží pouze jako doklad o přijetí reklamace. Stav zboží, ve kterém Kupující předal toto zboží Prodávajícímu, bude posouzen v rámci reklamačního řízení.
Kupující si je vědom, že nedodá-li reklamované zboží včetně veškerého obdrženého příslušenství, pak v případě odstoupení kupujícího od smlouvy bude kupujícímu vrácena kupní cena ponížena o cenu nedodaného příslušenství.
3. Uplatnění reklamace – právnická osoba
1) Vyplnění reklamačního formuláře - Zákazník je povinen nejprve vyplnit reklamační formulář, který je dostupný na našich webových stránkách. Formulář musí obsahovat veškeré požadované údaje, včetně popisu závady a přiložení kopie dokladu o koupi.
Informování prodávajícího emailem na kontaktní adresu elekola@email.cz , který musí obsahovať:
· údaje o zákazníkovi,
· číslo faktury (doklad o koupi),
· podrobný popis problému (jak se závada projevuje, kdy se objevuje, a v jakých podmínkách se problém nejčastěji vyskytuje),
· Požadovaný způsob vyřízení reklamace ( Oprava, Výměna, Vrácení peněz, jiné řešení – uveďte):
· dodatečné informace (Bylo zboží v poslední době servisováno - pokud ano, kdy a kde, byly provedeny nějaké úpravy na kole nebo přestavbové sadě (kromě instalace) - pokud ano, kdy a kde)
2) Doručení reklamovaného zboží – Reklamované zboží je nutné doručit na adresu provozovny/kontaktní adresu osobně nebo jiným vhodným způsobem:
Jméno: Martin Pohludka Adresa: Vyšní Lhoty č.ev. 110 PSČ: 73951 Telefon: 605 442 493
Zásilka musí obsahovat: reklamované zboží včetně příslušenství, bez něhož reklamované zboží nelze používat a diagnostikovat (doporučujeme však k reklamovanému zboží přiložit kompletní příslušenství v každém případě).
Dále prodávající doporučuje přiložit kopii dokladu o zakoupení či jiným vhodným způsobem doložit záruku zboží a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zejm. zpáteční adresa a tel. číslo). Bez výše uvedeného je znemožněna identifikace původu i závady zboží.
V případě zaslání poštou je kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení.
· Reklamace nelze uznat tehdy, pokud je produkt dodatečně opatřen nálepkami, štítky či popisky.
· Pokud je pro reklamované zboží určen na území České Republiky autorizovaný servis, je kupující povinen uplatnit reklamaci přímo v tomto servisu.
· Smluvní strany si sjednaly, že za podstatné porušení smlouvy se považuje pouze skutečnost, že předmět smlouvy nemá funkční vlastnosti výslovně deklarované ve webovém rozhraní prodávajícího.
· Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující podnikatel právo:
a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,
b) na odstranění vady opravou věci,
c) na odstoupení od smlouvy, a to pouze v případech, kdy nelze odstranit vady způ-sobem uvedeným v písm. a) nebo b) tohoto bodu reklamačního řádu.
· případě, že kupujícímu podnikateli vznikne v souladu s reklamačním řádem právo na odstoupení od smlouvy, souhlasí kupující podnikatel s tím, že mu namísto nároku na vrácení kupní ceny vzniká nárok na vydání poukázky na nákup zboží u prodávající- ho ve výši obvyklé časové ceny zboží, kterou se rozumí cena, která by byla dosažena při prodeji stejné, případně obdobné věci v obvyklém obchodním styku na daném místě a v daném čase. Obvyklá časová cena zohledňuje situaci na trhu použitých věcí stejného druhu. Kupující podnikatel souhlasí s tím, že pro zjednodušení bude tato cena vypočtena pomocí následující amortizační tabulky:
Počet měsíců od data nákupu Hodnota výrobku dle kupní ceny
6 100 %
6 – 12 85 %
12 – 18 70 %
18 – 24 65 %
24 – 36 50 %
36 – 48 35 %
48 – 60 20 %
Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace je požadován, a to bezprostředně po přijetí reklamace. V případě uplatnění reklamace osobně na pobočce je potvrzení na žádost zákazníka předáno ihned v papírové podobě, v případě jiného doručení než osobního je potvrzení zasláno e-mailem. Potvrzení slouží pouze jako doklad o přijetí reklamace. Stav zboží, ve kterém Kupující předal toto zboží Prodávajícímu, bude posouzen v rámci reklamačního řízení.
Kupující si je vědom, že nedodá-li reklamované zboží včetně veškerého obdrženého příslušenství, pak v případě odstoupení kupujícího od smlouvy bude kupujícímu vrácena kupní cena ponížena o cenu nedodaného příslušenství.
4. Výluky Porušením ochranné pečeti, informativní nálepky či sériového čísla se kupující vystavuje riziku zamítnutí reklamace, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání. Pečeti a sériová čísla jsou nedílnou součástí zboží a nijak neomezují právo zákazníka zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno.
Dále se záruka nevztahuje na poškození vzniklá (v případě, že taková činnost není činností obvyklou a přitom není zakázána v přiloženém návodu k použití):
· Zásah do systému osobou, která není námi předem schválená, tím se myslí odborná, či neodborná osoba, cykloservis a jiné servisní místa kromě naší pobočky. Neodborným zásahem do systému může vzniknout nenávratná škoda, kterou následně nejsme schopni řešit.
· mechanické poškození zboží,
· elektrické přepětí (zjištěné dle servisní diagnostiky výrobce, či viditelně spálené součástky nebo plošné spoje),
· poškození zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami prodávajícího),
· používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy stanovenému prostředí,
· neodborná instalace, zacházení, obsluha, nebo zanedbání péče o zboží,
· zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s všeobecnými zásadami,
· zboží bylo poškozeno působením počítačového viru,
· zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí.
5. Testování závady
Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou kupujícím (v reklamačním formuláři).
Bude-li reklamace zamítnuta a v případě, že kupující souhlasí s placenou opravou, bude oprava účtována dle aktuálního platného ceníku prodávajícího.
Před provedením placené opravy bude kupující informován o ceně opravy, jejím rozsahu a době nutné k jejímu provedení, přičemž oprava bude provedena nejpozději do 60 dnů ode dne následujícího po přijetí zboží. K provedení placené opravy lze přistoupit jen po výslovném souhlasu kupujícího (resp. na základě uzavřené servisní smlouvy) učiněném po informování dle předchozí věty.
6. Zamítnutí reklamace:
a) pro znečištění zboží
Prodávající má právo zamítnout reklamaci zboží případech, kdy reklamované zboží a/nebo jeho součásti jsou znečištěné nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení.
b) pro zabezpečení zařízení
Je-li přístup do zařízení chráněn heslem nebo jiným zabezpečením přístupu, je kupující při uplatnění reklamace povinen tuto ochranu zrušit nebo heslo uvést v popisu závady. V opačném případě má Prodávající právo zamítnout reklamaci.
Je-li na zařízení aktivována libovolná služba, která ho zabezpečuje proti zcizení, je kupující tuto službu před uplatněním reklamace deaktivovat. V opačném případě má Prodávající právo reklamaci zamítnout.
IV. Vyřízení reklamace
Prodávající o reklamaci rozhodne ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.
Reklamaci včetně odstranění vady Prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od následujícího dne od podání reklamace. Lhůtu 30 dnů je možné po uplatnění reklamace prodloužit po domluvě s kupujícím – takové prodloužení nesmí být na dobu neurčitou nebo nepřiměřeně dlouhou. Po uplynutí lhůty resp. prodloužené lhůty se má za to, že vada na věci skutečně existovala a kupující má stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
Je-li reklamace shledána neoprávněnou, má prodávající právo požadovat náhradu nákladů spojených se zjišťováním vady a náhradu nákladů na přepravu reklamovaného zboží zpět ke kupujícímu.
V. Společná ustanovení
Prodávající neodpovídá za újmu na zdraví osob, případně újmu na majetku a zboží, které budou zapříčiněné neodborným zacházením, či zneužitím zboží, popřípadě nedbalostí.
V případě, že došlo k závadě na zařízení, ke kterému byla vázaná jakákoliv softwarová licence, nenese prodávající odpovědnost za ztrátu této licence.
V případě, že je vaše kolo stále v záruce, může se stát, že v důsledku provedené přestavby nemusí být reklamace na vašem kole uznána. Přestavbu kola jenž máte v záruce je vždy nutno konzultovat s Vaším prodejcem ještě před započetím přestavby.
Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, případně odůvodnění zamítnutí reklamace.
Po vyřízení reklamace Prodávající upozorní o ukončení reklamace kupujícího telefonicky nebo e-mailem. Pokud bylo zboží zasláno přepravní službou, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu kupujícího.
Po vyřízení uznané reklamace opravou nebo výměnou se prodlužuje záruka zařízení o dobu trvání reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od dne následujícího po jejím uplatnění do dne, kdy byl kupující o vyřízení informován.
Kupující má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů, spojených s uplatněním oprávněné reklamace. Tyto náklady jsou chápány jako nejmenší nutné. Zejména se jedná o poštovné na zaslání reklamace. K těmto nákladům nemusí patřit cesta vozem pro uplatnění reklamace a expresní přepravy a další obdobné. O proplacení nákladů je nutné žádat bez zbytečného odkladu nejdéle však do 1 měsíce od konce lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění, forma platby je bankovním převodem na účet kupujícího po předložení dokladů o vynaložených nákladech ze straby kupujícího.
Kupující je povinen zkontrolovat přebírané zboží a jeho soulad s výdejním protokolem reklamace. Kupující dále zkontroluje kompletnost zboží, zejména že balení obsahuje vše, co obsahovat má. K pozdějším námitkám již nebude přihlíženo.
Těmito ujednáními není dotčena zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění.
Kupující je povinen vyzvednout vyřízenou reklamaci do 30 dnů od jejího vyřízení.Po uplynutí této lhůty může prodávající účtovat poplatek za skladování, který činí 50,- Kč včetně DPH za každý započatý den. Pokud by cena skladného převýšila cenu reklamovaného zboží, může prodávající použít zboží na úhradu vzniklého skladného. Kupující je srozuměn, že prodávající může postupovat i svépomocným prodejem dle občanského zákoníku s tím, že poměrná část bude využita na úhradu vzniklého skladného a případný přeplatek bude poukázán na účet kupujícího. O tomto kroku musí prodávající předem upozornit kupujícího a ponechat mu dodatečnou přiměřenou lhůtu k převzetí zboží.
VI. Závěrečná ustanovení
Práva kupujícího vyplývající ze zákona nejsou tímto Reklamačním řádem dotčena.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu tohoto reklamačního řádu, která nabude účinnosti nejdříve dnem uveřejnění aktualizovaného znění reklamačního řádu na internetových stránkách prodávajícího.
Tento Reklamační řád je platný od 26. 9. 2024 a ruší platnost předchozích reklamačních řádů. Tento Reklamační řád je k dispozici v sídle prodávajícího nebo na www.elekola.com
